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CRA/ARC: Fraud Prevention Month: How to recognize fraud, scams and tax schemes / Mois de la prévention de la fraude : comment reconnaître les situations de fraude, les arnaques et les stratagèmes fiscaux
Every March, the Canada Revenue Agency (CRA) joins organizations around the world to recognize Fraud Prevention Month. Keeping your information secure is a top priority for the CRA. Learning how to identify fraud, scams and tax schemes helps keep your personal information safe.
Recognize the signs of fraud and scams
Scammers might insist that they need personal or financial information, like your social insurance number (SIN), credit card number or bank account number. Often, they will try to get you to act quickly, in hopes of getting a refund or benefit payment in return. On the other hand, they may attempt to intimidate you by using coercive or threatening language to get you to pay a false debt. Sometimes, they will lead you to a fake website asking you to verify your identity by entering your personal information or CRA log-in credentials. Find more information on how to recognize a scam on the Scam Prevention and the CRA webpage.
Scammers are always adapting their practices to find new ways to get your information. Stay up-to-date with trending scams by visiting the CRA’s Scam Alerts webpage.
How the CRA communicates with Canadians
Knowing what to expect when the CRA contacts you can help you tell the difference between real communications from the CRA and scams. Legitimate CRA employees will identify themselves when they call you, providing you with their name and a callback phone number. When the CRA has a message or document for your attention, we notify you by email that something is available for you to view in your CRA account, which you access by using CRA's sign-in services.
It’s just as important to know what the CRA won’t do when contacting you. The CRA will never demand immediate payment by e-transfer, cryptocurrency, prepaid credit cards or gift cards. Our call centre agents won’t threaten you with arrest, deportation or sending the police. The CRA doesn’t leave voicemails that include personal or financial information, and we will never email or text you a link to your refund.
If you are ever unsure and want to confirm if the CRA contacted you, hang up and contact the CRA:
In the provinces:
Individuals: 1-800-959-8281
Businesses: 1-800-959-5525
In the territories:
Individuals: 1-866-426-1527
Businesses: 1-866-841-1876
Tax schemes
Unlike scams and fraud, tax schemes are plans or arrangements that go against the Canadian tax laws and are often advertised by “promoters.” Promoters are individuals or businesses who recruit taxpayers to their tax schemes by promising to reduce their taxes so that they receive large tax deductions or tax-free income. Learn how to recognize tax schemes by visiting Beware of tax schemes that promise to reduce your taxes.
What to do if you’ve been scammed
If you think you may be the victim of a scam or fraud, or if you were tricked into giving away your personal or financial information, contact all of the following:
- your local police service;
- your financial institution; and
- credit reporting agencies.
Contact the CRA if you:
- think your CRA user ID or password has been compromised;
- find changes to your banking, address, business, or personal information made in your CRA My Account that you did not request;
- find a benefit application made for you without your knowledge;
- want to disable online access to the CRA’s sign-in services; or
- want to enable online access to the CRA’s sign-in services after it has been disabled.
Resources
- Scam prevention and the CRA
- CRA scam alerts
- Security of your CRA My Account and My Business Account
- Security of Taxpayer Information
Mois de la prévention de la fraude : comment reconnaître les situations de fraude, les arnaques et les stratagèmes fiscaux
Chaque année, en mars, l’Agence du revenu du Canada et d’autres organisations de partout dans le monde soulignent le Mois de la prévention de la fraude. La protection de vos renseignements est une priorité absolue pour l’Agence. Apprendre à repérer les situations de fraude, les arnaques et les stratagèmes fiscaux aide à protéger vos renseignements personnels.
Reconnaître les signes de fraude et les arnaques
Les arnaqueurs peuvent insister sur le fait qu’ils ont besoin de renseignements personnels ou financiers, comme votre numéro d’assurance sociale (NAS), votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de compte bancaire. Souvent, ils tenteront de vous faire agir rapidement, dans l’espoir d’obtenir un remboursement ou un paiement de prestations. Ils peuvent aussi tenter de vous intimider en utilisant un langage agressif ou menaçant pour vous faire payer une fausse dette. Parfois, ils vous mèneront à un faux site Web vous demandant de vérifier votre identité en entrant vos renseignements personnels ou vos identifiants d’ouverture de session de l’Agence. Vous trouverez plus de renseignements sur la façon de reconnaître une arnaque en allant à la page Web de La prévention des arnaques et l’Agence.
Les arnaqueurs adaptent toujours leurs pratiques pour trouver de nouvelles façons d’obtenir vos renseignements. Restez à l’affût des tendances en matière d’arnaques en visitant la page Web de l’Agence Alertes à l’arnaque.
Comment l’Agence communique-t-elle avec les Canadiennes et Canadiens?
Savoirà quoi vous attendre lorsque l’Agence communique avec vous peut vous aider à faire la différence entre ses communications et les arnaques. Les membres du personnel légitimes de l’Agence s’identifieront lorsqu’ils vous appelleront, et vous fourniront leur nom et un numéro de téléphone de rappel. Lorsque l’Agence vous envoie un message ou un document dans votre compte de l’Agence, elle vous envoie un avis par courriel pour vous en informer. Vous pouvez accéder à votre compte au moyen de nos services d’ouverture de session.
Il est tout aussi important de connaître les pratiques que l’Agence ne fera pas lorsqu’elle devra communiquer avec vous. Elle n’exigera jamais un paiement immédiat en cryptomonnaies, par virement Interac, par carte de crédit prépayée ou par cartes-cadeaux. Les agents des centres d’appels ne vous menaceront pas d’être arrêté ou déporté, ou d’appeler la police. L’Agence ne laisse pas de messages vocaux qui comprennent des renseignements personnels ou financiers, et ne vous enverra jamais un lien vers votre remboursement par courriel ou par message texte.
Si vous n’êtes pas certain et voulez confirmer si l’Agence a communiqué avec vous, raccrochez et communiquez avec elle.
Numéros pour les provinces :
Particuliers : 1-800-959-7383
Entreprises : 1-800-959-7775
Numéros pour les territoires :
Particuliers : 1-866-426-1527
Entreprises : 1-866-841-1876
Stratagèmes fiscaux
Contrairement aux arnaques et aux fraudes, les stratagèmes fiscaux sont des plans ou des ententes qui vont à l’encontre des lois fiscales canadiennes. Ce sont souvent des promoteurs qui les mettent de l’avant. Les promoteurs sont des personnes ou des entreprises qui attirent les contribuables dans leurs stratagèmes en leur promettant de réduire leurs impôts ou de faire en sorte qu’ils obtiennent d’importantes déductions fiscales ou un revenu libre d’impôt. Apprenez à reconnaître les stratagèmes fiscaux en allant à la page Web Méfiez-vous des stratagèmes fiscaux qui vous promettent des économies d’impôt.
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque
Si vous croyez avoir été victime d’une fraude ou d’une arnaque ou si vous avez fourni involontairement des renseignements personnels ou financiers, communiquez avec tous les services suivants :
- votre service de police local;
- votre institution financière; et
- les bureaux de crédit.
Communiquez avec l’Agence si :
- vous pensez que votre ID utilisateur ou votre mot de passe de l’Agence a été compromis;
- vous constatez que des modifications que vous n’avez pas demandées ont été apportées à votre adresse ou à vos renseignements bancaires, commerciaux ou personnels dans Mon dossier de l’Agence;
- vous découvrez qu’une demande de prestations a été faite pour vous à votre insu;
- vous voulez désactiver l’accès en ligne à votre compte de l’Agence;
- vous voulez réactiver l’accès en ligne à votre compte de l’Agence après qu’il a été désactivé.